坚守爱心事业 成就魅力人生

来源：环境热线 发布时间：2026-07-06 16:50

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访谈主题：坚守爱心事业 成就魅力人生

访谈时间：2026-07-06

访谈嘉宾： 黄秀娟 东秀星健康养老产业有限公司董事长、临渭区老年公寓院长

摘  要：东秀星健康养老产业有限公司董事长、临渭区老年公寓院长黄秀娟做客《环境热线》，就她深耕养老事业二十余年的从业经历，与听众进行分享交流。

渭水有情 心存感恩

1998年初，黄秀娟前往大西北创业。创业失败后，她几乎赔光了所有的积蓄。在她最艰难的时刻，渭南开发区敬老院给了她一份照顾老人的工作，帮助她解决吃住问题。1999年初，出于对开发区敬老院的感恩，以及对老人的深厚情谊，黄秀娟再次回到渭南开发区敬老院，主动提出要义务照顾老人，而这一干就是五年，分文不取，尽心竭力。她尽心尽力照顾好老人，每天帮老人做饭、洗衣服、干杂活。五年间，除了为敬老院的老人做好服务外，黄秀娟也经常到街道办事处和社区去做志愿敬老服务。她的亲情服务得到了老人和社会的认可，老人们联名向媒体和妇联送表扬信，以表感激之情。

亲情之心 仁能克刚

2003年，黄秀娟创办了临渭区老年公寓。她把自己所有的精力和仅有的一点积蓄都投到了老人身上。在创业初期，她身兼数职，既是院长，管理院内事务；又是护理员，亲自为老人洗头搓澡，为生活难以自理的老人擦屎端尿，为神志不清的老人按摩喂饭；她还是炊事员，为老人精心准备软糯可口营养的一日三餐。有些老人体弱多病，常常夜半三更请医送药，黄秀娟总是和衣小憩，随叫随到。信任的力量支撑黄秀娟跨过了道道难关，即使常常面对资金短缺等诸多困难，她仍心存一颗金子般的感恩之心，依然坚持着“孝心”，从不让老人受一点委屈。

行善之人如春园之草，不见其长，日有所增。就这样，黄秀娟的仁道和厚道得到社会的认可，赢得了老人的称赞，换来了家属间的口口相传。

行善之心 永驻心间

2006年，公寓情况好转之后，黄秀娟创办了首家针对贫困孤残老人、收费低廉的托老机构——临渭区东秀星托老中心，让一些困难无助的老人也有了一个温暖的“家”，近百位孤寡和五保老人享受到了亲情温暖。

2011年，她主动与市救助管理站对接，义无反顾托养起流浪乞讨人员。面对大多为聋哑、残疾、语言不清、精神智障、暴力倾向的流浪人员，黄秀娟极有耐心。在她的带领下，工作人员根据性格、性别、身体情况、精神特征等分别管理，组织流浪者听音乐、看电视，定时洗澡、更换衣物、晒太阳、做户外活动。时隔几日不见黄院长，只要看到她来，大家一拥而上，拉住她的手，高兴的“乱跳”，精心呵护，用心照护，让许多流浪人员身体慢慢恢复，思维也渐渐清晰。

初心不改 志愿同行

2018，黄秀娟承接了解放街道陕西路日间照料中心，为社区内生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供日间托养服务，老年人可以白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活。让社区老人养老不离家，留守不孤独，可以安心、舒心、开心、幸福地安度晚年。

多年来，她以帮扶贫困、孤残的弱势人群为己任，免费托养社区孤寡的老人，资助贫困的孩子，陪伴福利院的智障残疾孩子过六一，每年重阳和春节都慰问张咀村百位贫困老人，组织去山区关爱农村留守老人；志愿照护汶川、玉树、雅安、九寨沟地震受灾群众，参与尼泊尔地震后的跨国救援。

打造银龄金街 助力银发美好生活

在近二十多年的为老服务岁月里，黄秀娟积累了丰富的为老服务经验，深入了解老人的身体条件、生活环境、消费需求、消费心理等。

2019年，临渭区《政府工作报告》中“打造美好生活示范区”“发展银发经济”的表述，让黄秀娟眼前一亮。她立即转变思路，成立了东秀星健康养老有限公司。在区民政局的大力支持下，黄秀娟策划打造银龄金街养老综合体项目，围绕老年人的吃、穿、住、用、行，量身定制了涵盖养老综合信息平台、日间照料服务中心、大健康产品销售、居家适老化改造与评估、“爸妈味道”餐厅、“银龄之家”活动室、“银发会客厅”暖心平台、孝文化传播等于一体的养老服务综合体“银龄金街”，形成了覆盖面广、打破传统养老服务壁垒、满足老年群体个性化和心理需求、优化养老服务供给的“15 分钟养老服务圈”，为老人提供更多的选择，以及更全面、更舒心的服务，同时也为渭南市的养老事业发展助力。

从一句对老人的承诺，到一条街的温暖实践，临渭区银龄金街的发展，映照出中国社会养老服务的转型与升级：当政策、市场与人心同频共振，“银发金街”才能真正成为通往幸福晚年的温暖驿站。